¿Cuánto tardan nuestros envíos? De 1 a 3 días por la seguridad de tu paquete: lo llevamos a paquetería de lunes a jueves para evitar decomisos, y te llega al siguiente día hábil después de que lo dejamos.

¿Los paquetes van asegurados o se cubren en caso de decomiso? No, nuestros paquetes no van asegurados a partir de las nuevas leyes aplicables a estos productos. Sin embargo, hacemos todas las estrategias posibles para evitar que esto pase.

¿Cuál es el costo del envío? Nuestra tarifa base es de $250. Si tu pedido requiere pago extra por zona extendida, se cobra el excedente correspondiente.

¿Qué pasa si por algún motivo me faltan piezas? Estamos atentos a que esto no pase, sin embargo podemos tener algún error. En estos casos, te enviamos la mercancía faltante siempre y cuando grabes un video abriendo tu paquete como prueba de lo que está llegando. Si no cuentas con este video y no tenemos evidencia del faltante, no se podrán hacer reclamaciones.